아워홈이 자사 온라인몰 '아워홈몰'의 배송 경쟁력을 강화한다. 고객 만족도를 끌어올려 성장 흐름을 이어가기 위한 전략이다. 아워홈은 앞으로도 고객이 체감할 수 있는 실질적인 서비스를 확대해 나가겠다는 계획이다.
아워홈은 오는 17일부터 아워홈몰에서 '오늘도착, 내일도착' 배송 서비스를 시작한다고 16일 밝혔다. 전일 자정 전까지 결제를 완료한 주문 건은 전국 모든 지역(도서산간 제외)에 익일 내 배송된다. 서울과 경기 등 특정 지역에 한해서는 오전 주문시 당일에 배송을 받을 수 있도록 운영한다.
당일·익일 배송이 가능한 제품은 냉동·냉장 간편식, 육가공류, 일부 김치류 등 아워홈이 직접 제조한 제품이다. 아워홈은 향후 적용 제품군을 늘려나갈 예정이다. 또, 배송일을 주 7일로 확대해 주말·공휴일에도 안정적으로 상품을 배송한다.
아워홈은 이번 배송 서비스가 성장세에 탄력을 붙일 수 있을 것으로 기대하고 있다. 아워홈에 따르면 아워홈몰의 올해 상반기 매출은 전년 대비 66% 늘었고, 신규 가입자 수는 230% 증가했다. 아워홈은 지난해부터 차별화된 구매 경험 제공을 위해 카테고리 다변화와 맞춤형 프로모션 확대 등 자사몰 서비스 고도화를 추진해왔다.
아워홈 관계자는 "오늘도착, 내일도착 서비스는 고객 만족도를 상승시키는 요인이 될 것"이라며 "자사몰의 성장세를 가속화하기 위한 노력을 이어가겠다"고 말했다.
