| ▲ KT wiz 파크 스피드게이트 |
평소 야구장을 즐겨 찾는 회사원 김성훈 씨(33)는 주말 야구장 데이트를 앞두고 KT 위즈(wiz) 파크 전용 어플리케이션 wizzap을 통해 스마트 티켓 예매 및 발권을 해두었다. 출입 시 야구팬들이 모일 것을 염두해서다. 토요일 데이트 당일 김씨는 여자친구와 스피드 게이트에 스마트폰을 터치만 하고서도 간편하게 입장했다. 일반 게이트에 늘어진 입장객들의 줄을 보고 김씨는 내심 뿌듯했다.
프로야구단 KT wiz 팬인 조윤정 씨(32)는 KT wiz 파크에 야구 관람하러 온 김에 이대형 선수 유니폼을 구매하려 했다. 기념품 샵을 지나던 조씨는 유니폼 10% 할인 정보를 wizzap 어플리케이션 푸시 알림으로 확인했고, 기분좋게 기념품 샵에 들어가 유니폼을 구매했다.
온 가족과 야구장 나들이 나선 구본선 씨(30)는 먹을 거리를 사가기 전 우선 예약한 좌석에 자리를 잡았다. 중요한 경기 순간을 놓치기도 아쉽고, 인파를 뚫고 매점까지 가는 것이 번거롭다고 생각한 구씨는 스마트폰으로 어플리케이션 가족들이 원하는 치킨, 타코 등 먹을 거리를 주문했다. 이후 잠시 기다리니 마법사 복장을 한 직원이 주문한 음식을 가지고 자리로 배달을 해주었다.
경기도 수원시 KT wiz 파크에 들어서면 다른 야구장에선 볼 수 없는 풍경이 펼쳐진다. 야구장에 KT의 ICT 기술들이 집약돼 있기 때문이다. 단순하게 야구경기만을 관전하는 것이 아니라 어떻게 하면 경기장을 찾는 사람들로 하여금 편리하게, 쉽게, 보다 자세히 야구를 즐길 수 있는지를 고민했다. 기존 수원야구장에서 탈바꿈에 성공한 KT wiz 파크는 부지면적 1만2301㎡, 건축물면적 1만9939㎡이며, 2013년 10월에서 2014년 11월까지 약 14개월 간 리모델링 작업을 거쳤다.
우선 KT wiz 야구단 공식 어플리케이션인 위잽(wizzap)은 한층 스마트티켓 기능으로 예매, 결제에서 발권까지 가능하다. 스마트 티켓 발권한 고객들은 전용 스피드 게이트는 검표원이 없이도 모바일 발권 화면을 찍어 간편하게 입장할 수 있다. 특히, 관람객들이 많은 주말에는 일반게이트와 더불어 많은 인파들이 쉽고 빠르게 입장할 수 있어 경기 운영상에도 효율적이다.
야구장 입장과 동시에 GiGA 비콘 기반의 흥미로운 서비스를 경험할 수 있다. 비콘(Beacon)은 저전력블루투스 기술을 이용한 차세대 근거리통신 서비스로, 특정 장소의 50미터 반경내에서 관련 어플리케이션이 설치된 스마트폰을 휴대한 고객이 지나칠 때 정보를 푸시(push)형태로 알려주는 서비스다.
입장한 고객에게는 우선 환영 메시지를 보내면서, 구단 알림 사항, 구장 소개, 본인 좌석 정보, 입점 매장 할인 정보를 제공한다. 입장한 고객이 스마트폰을 가지고 야구장 내 상품 코너를 지나면 유니폼, 모자 등 용품 할인 정보를 받을 수 있으며, 해당 할인 정보는 진행하는 이벤트에 따라 달라진다. 또 식당가를 지나갈때는 '간식은 고르셨나요?'라는 메시지로 야구장의 묘미인 먹거리를 제안하기도 한다.
| ▲ KT wiz 파크 모바일 음식주문 |
야구장에서의 또 다른 고민거리가 있다. 바로 음식주문이다. 워낙 사람이 많기 때문에 생수 한병을 사더라도 긴줄은 필수. 하지만 KT wiz 파크에선 긴줄을 찾기 힘들다. 스마트티켓 기능으로 예매, 결제에서 발권까지 가능하며, 관중석까지 배달이 가능한 스마트오더를 통해 매점까지 갈 필요도 없이 앉은 자리에서 간편하게 치킨, 음료 등 먹거리를 배달시켜 즐길 수 있다.
또 실시간 중계 및 MLB급 누적 기록 및 선수 팬페이지를 제공한다. 현재 등판한 투수, 타자의 누적 집계를 바로 제공해 경기의 집중도도 높여줄 뿐만 아니라, 피칭추적시스템을 통해 투수가 던진 공의 속도와 이동 경로를 스틸 컷의 조합으로 확인 가능하다.
KT 관계자는 "위잽과 전광판을 연동한 다양한 이벤트도 선보일 계획"이라면서 "KT wiz만의 CRM 운영시스템을 구축하고 운영할 예정으로 KT wiz 파크를 자주 방문하는 팬들에게 기존 구단과는 차별화된 새로운 개념의 혜택을 제공할 예정이다"고 밝혔다.
