현대백화점이 중국 '영리치' 고객 잡기에 본격적으로 나섰다. 이를 위해 중국 BFC몰과 ‘VIP 서비스 제휴를 위한 업무협약’을 맺었다.
현대백화점은 중국 상하이의 프리미엄 라이프스타일몰인 ‘BFC(Bund Finance Center)몰’과 손잡고 VIP 공동 마케팅에 나선다고 2일 밝혔다.
이번 협업을 통해 현대백화점은 BFC몰의 주요 고객층인 2040 ‘중국 영리치’를 유치할 계획이다. BFC몰 VIP 고객 중 2040세대 고객 비중은 절반 이상인 것으로 알려졌다. 이번 협약은 태국, 일본, 싱가포르, 마카오에 이은 다섯 번째 글로벌 유통채널과의 VIP 서비스 협업이다.
현대백화점이 중국 현지 VIP 유치에 적극 나선 것은 최근 방한 중국인 관광객의 소비력이 크게 늘고 있기 때문이다. BC카드에 따르면 올 상반기 국적별 방한 외국인의 총 카드 사용액 중 중국 국적 고객의 카드 사용액이 전년 대비 82.1% 증가했다. 이는 전 세계 국가 중 가장 높은 수치다.
BFC몰(영업면적 9만6000만㎡, 약 2만9000평)은 총 43만㎡(약 13만평) 규모의 BFC 복합단지내에 위치하고 있다. BFC몰은 해리포터, 포켓몬스터 등 글로벌 IP 팝업스토어와 다양한 체험형 콘텐츠를 선보이며 현지 고객과 글로벌 관광객에게 필수 여행코스로 유명하다.
최근에는 K팝 아티스트인 지드래곤과 블록 제조사 옥스포드가 협업한 ‘아트토이 팝업스토어’를 중국 최초로 진행했다.
이번 협약에 따라 양사는 VIP 고객들에게 각각의 맞춤형 VIP 서비스를 제공하게 된다. 현대백화점 VIP 고객이 BFC몰을 방문하면 VIP 전용 라운지 이용과 더불어 세계적인 문화 전시를 진행하는 포선 파운데이션 상하이 관람권(3매)이 제공된다.
여기에 현지 관광 투어 상담, BFC몰 내 주요 레스토랑 우선 예약 등 1대 1 맞춤형 컨시어지 서비스 혜택도 누릴 수 있다.
한국을 찾는 BFC몰 VIP 고객은 더현대 서울과 무역센터점 방문시 VIP 전용 라운지를 이용할 수 있다. 명품 브랜드 매장을 대기 없이 입장할 수 있는 ‘패스트트랙 서비스’도 제공된다. 아울러 복합문화공간 알트원(ALT.1) 이용권(3매)과 특별 할인 및 추가 적립 등 혜택도 제공된다.
양명성 현대백화점 영업전략담당 상무는 “앞으로도 국가 간 경계를 허무는 VIP 마케팅 협업을 강화해 구매력 높은 해외 VIP를 지속 유치하고 현대백화점만의 독창적인 쇼핑·문화 경험을 전세계에 알려 나갈 것”이라고 말했다.
