G마켓이 ‘꼭 멤버십’ 회원을 대상으로 제공하는 무료반품 혜택을 확대한다.
G마켓은 기존 ‘꼭 멤버십’ 회원에게만 제공했던 무료반품 혜택을 ‘판매자 스타배송’ 상품까지 확대키로 했다고 28일 밝혔다.
이로써 기존 ‘스타배송’ 상품으로 한정했던 무료반품 적용 상품 수는 2배 이상(163%) 늘어나게 된다. G마켓 꼭 멤버십 회원이라면 더 많은 상품에 무료반품 혜택을 누릴 수 있게 됐다.
무료반품 서비스는 G마켓의 도착보장 서비스인 ‘스타배송’ 전 상품을 대상으로 적용된다. 동탄 메가물류센터와 제휴 풀필먼트사의 물류센터를 활용하는 ‘스타배송’ 상품은 물론, 셀러가 직접 재고와 출고를 관리하는 '판매자 스타배송' 상품까지 모두 적용 대상이다.
무료반품은 구매자 아이디 당 월 최대 3회까지 이용할 수 있다. 여기에 단순 변심에 따른 반품에도 무료반품 혜택을 받을 수 있다. 다만 가구 및 신선식품 카테고리 상품은 제외된다.
반품에 따른 비용은 기존과 동일하게 G마켓이 부담한다. 셀러는 별도의 시스템 설정 없이 고객이 반품을 신청하면 설정한 반품 배송비 기준으로 G마켓이 비용을 부담한다.
G마켓 관계자는 “고객의 쇼핑 편의성을 높이고, 스타배송 상품의 판매 활성화를 지원하기 위해 무료반품 혜택을 확대한다”며 “이번 서비스 확대를 통해 ‘꼭 멤버십’ 고객이 더 많은 스타배송 상품을 부담 없이 구매할 수 있을 것으로 기대한다”고 말했다.
