SK㈜ C&C는 고객 대상 사업 조직을 총괄하는 '고객 담당 최고책임자(CCO)'로 김완종 디지털사업 총괄을 신규 선임했다고 27일 밝혔다.
CCO는 고객과 함께 고민하고 성장하는 이른바 '씽킹 파트너(Thinking Partner)' 역할을 맡는다. 고객 문제 해결을 위한 최선의 방안을 찾고 고객 밀착형 디지털 해법으로 고객의 비즈니스 혁신을 종합 지원한다.
SK㈜ C&C는 이번 고객 담당 최고책임자 임명으로 고객의 디지털 IT서비스(ITS) 관련 의사결정을 더욱 빠르게 진행하고 모든 사업 수행 구조를 고객 중심으로 정착해 고객 신뢰도를 높일 계획이다.
또 디지털 기술을 기반으로 하는 신규사업 조직과 연구·개발(R&D)을 주도하는 디지털 테크 센터를 합쳐 사업과 R&D 간 시너지를 창출한다.
김완종 SK㈜ C&C CCO는 "고객과의 적극적인 소통과 협력을 통해 고객으로부터 신뢰받는 디지털 ITS를 제공하고자 한다"며 "고객 만족을 위해 다양한 고객 중심 과제를 수행하고 고객 맞춤형 디지털 혁신을 만드는 데 전력을 기울여 나갈 것"이라고 말했다.
