국내 최대 헬스케어 플랫폼 지오영이 창립 24주년을 맞아 발주에서 입고, 출고, 정산, 결산에 이르기까지 의약품 유통과 경영관리 전반을 인공지능(AI) 기반으로 바꾸기로 했다.
지오영은 서울 서대문구 연희동 본사에서 창립 24주년 기념식을 개최하고 전사적 AI 전환(AX)을 선언했다고 3일 밝혔다.
조선혜 지오영 회장은 기념사에서 "지금 전 세계는 인공지능(AI) 기술이 인간의 예상을 뛰어넘는 속도로 진화하는 대격변의 시대를 지나고 있다"며 "글로벌 기술 기업들의 시선은 이제 단순한 질문과 답변을 넘어 인간의 업무(Work)를 직접 수행하는 단계를 정조준하고 있다"고 진단했다.
조 회장은 전사적 워크플로우(Workflow) 대전환, 사무에서 현장으로의 확산, AI와 협업하는 인재로 거듭나기 등 세 가지를 제시했다.
조 회장은 "특정 부서의 시범 수준을 넘어 전사적 워크플로우를 재설계할 것"이라며 "발주에서 입고, 출고, 정산, 결산에 이르기까지 의약품 유통과 경영관리 전반을 'AI 기반 워크플로우'로 완전히 새롭게 바꾸겠다"고 밝혔다.
조 회장은 사무 영역에서 시작된 AI 혁신을 물류와 배송 등 현장 전반으로 확산하겠다는 계획도 내놓았다.
그는 "이미 구매 부문에서 기존 RPA(로봇 프로세스 자동화)를 넘어선 AI 전환을 안착시키고 있으며, 이를 정형적·반복적 업무 전반으로 넓혀가고 있다"며 "물류 현장의 입고와 매입반품, 출고 지시는 물론 재고 관리와 정밀한 배송 경로 설계까지 AI를 결합하고, 경영관리의 결산 프로세스를 실시간 AI 체계로 전환해 효율성을 극대화하겠다"고 말했다.
조 회장은 "모든 임직원이 AI와 협업하는 인재로 거듭나야 한다"며 "단순 반복 업무는 AI에 과감히 넘기고, 본연의 기획력과 통찰력, 사람만이 할 수 있는 판단에 집중해 달라"고 당부했다.
지오영은 업계 최초로 영업과 물류를 분리하고 1일 2배송 시스템과 대형물류센터를 도입, 운영하는 등 국내 의약품 유통업계의 구조 혁신을 선도해왔다. GPO(병원 구매대행), 3PL·4PL(제3자·제4자 물류), 헬스케어IT, 방사성의약품 등으로 사업 영역을 확대하고 있다.
