조용병 은행연합회장이 홍콩 주가연계증권(ELS) 손실 사태와 관련해 소비자보호를 강화하겠다고 밝혔다. 특히 올해 도입 예정인 '책무구조도'를 통해 은행별 내부통제 책임을 명확히 하겠다고 강조했다.
홍콩 ELS 손실 및 횡령 사고에 '내부통제' 강조
조 회장은 11일 서울 중구 은행연합회에서 기자간담회를 열고 "금융소비자보호법이 통과됐고 많은 노력을 하고 있지만 이같은(홍콩 ELS) 사태가 발생한 데 대해 죄송스럽고 유감스럽다"며 "이런 부분들이 더 축적돼서 은행권, 크게는 자본시장 발전 계기가 됐으면 좋겠다는 바람"이라고 말했다.
특히 이와 같은 상황을 방지하기 위해 소비자보호와 관련해 각 업무에 대한 책임을 명확히 해야 한다고 강조했다. 최근 발생하고 있는 금융권 횡령사고 또한 책무구조도를 도입해 내부통제를 강화하는 방식으로 개선해 나가야 한다고 밝혔다.
조 회장은 "지배구조법 한 축인 책무구조도와 관련해 TF가 진행되고 있다"라며 "업무에 대한 책임을 명확히 하는 것이 핵심으로, 내부통제 구조 강화나 이에 대한 실천이 실질화 될 수 있도록 연합회가 노력하겠다"고 강조했다.
또 "책무구조도 등의 개념에 대해서는 내부통제라고 설정할 것이 아니라 하나의 문화로서 실제 영업 현장에서 1선, 2선, 3선이 명확한 책임과 실천 의지가 있어야 정상적으로 작동이 될 것"이라고 덧붙였다.
조 회장은 이번 사태로 은행권의 자산관리 부문이 위축되는 것 아니냐는 우려와 관련해서는 "은행산업을 포함해 금융이 가야 할 부분은 개인고객에게는 자산관리 부문"이라며 "상품을 파느냐 안 파느냐가 아니라, 구조를 보완해서 고객 선택권이 좁아지지 않게 해야 한다고 생각한다"고 밝혔다.
이날 금융당국이 발표한 홍콩 ELS 분쟁조정기준안에 대해서는 '출발점'이라며 향후 각 은행이 갖고 있는 공통적이고 개별적인 사안 등을 고려해 은행 및 당국과 소통해 나가겠다고 밝혔다.
조 회장은 "각 은행에서 감독원 분쟁조정안을 자체적으로 점검해 수용 여부 및 수용하더라도 대내외적으로 어떻게 소통할 것인가 등에 대해 논의하는 과정에 들어간 것"이라며 "출발점이기 때문에 연합회도 각 은행이 갖고 있는 공통사항, 개별사항 등을 기반으로 당국 및 은행과 소통할 것"이라고 설명했다.
"은행, 사회적 역할 있다"
조 회장은 상생금융 등 은행권에 대한 금융당국의 요구사항과 관련해 은행들의 사회적 역할을 강조하면서도 수익성과 건전성이라는 근간을 훼손하지 않는 범위 내에서 진행돼야 한다고 설명했다.
조 회장은 "은행이 경제 생태계에서 가장 중요한 디딤돌이기 때문에 사회적 이슈에 대해서는 필연적으로 역할을 해야 한다고 생각한다"며 "기본적인 수익성과 건전성, 또 그것을 기반으로 하는 공공성에서 균형을 가져야 한다"고 강조했다.
이어 "정부가 상생금융 뿐만 아니라 맞춤형 기업금융 방안에 대해서도 발표했는데 현재 우리나라나 기업이 나아가야 할 방향에 맞춰서 진행되는 것이라고 생각하기 때문에 기업과 은행의 비즈니스 모델을 개선할 수 있는 계획이라고 생각한다"고 덧붙였다.
그는 또 "우려하는 취지가 있다고 생각하지만 실물 경제의 자금 공급이라는 은행의 본업이 공공성과 건전성, 수익성이라는 은행 근간을 훼손하지 않는 범위 내에서 앞으로도 조율을 할 것"이라고 말했다.
