신한은행은 25일 지난 7월 초 페이스북 40만 팬, 카카오스토리 10만 구독자, 인스타그램 1만 팔로워를 동시에 달성해 은행권 최대 수치를 기록했다고 밝혔다. 2011년부터 SNS 활동을 시작한 지 5년여만이다.
현재 신한은행이 운영하는 공식 SNS 채널은 페이스북과 카카오스토리, 인스타그램 등이다. 3개 채널 각각의 성격과 주요 이용자 연령층, 성별에 따른 맞춤형 서비스를 통해 소통의 장으로 활용하고 있다.
구체적으로 페이스북은 신한은행 SNS의 중심 채널로 금융 관련 생활 밀착형 정보를 제공하면서 최근 관심사와 소셜 트렌드를 빠르게 접목하는 대화의 장으로 자리매김하고 있다.
카카오스토리는 3050 중장년층 주부를 주요 타깃으로 정보 콘텐츠를 제공한다. 오픈한지 6개월 된 인스타그램은 '따뜻한 금융과 함께 만드는 우리들의 따뜻한 세상'이라는 테마로 신한은행 고객이 직접 찍고 작성한 진정성 있는 사진과 사연을 게시하고 있다.
신한은행은 SNS 팬들에게 보답하는 의미로 지난 21일부터 약 2주간 스타벅스 아메리카노 400잔을 선물하는 'SNS 3개 채널 통합 이벤트'를 진행 중이다.
