김성수(사진) SK브로드밴드 사장은 2일 올해 경영전략 핵심과제로 고객신뢰 강화, 인공지능(AI)·디지털전환(DT) 혁신을 제시했다.
김 사장은 이날 임직원에게 보낸 신년사에서 지난해 시장 침체와 혹독한 시련 속에서도 순증 시장점유율 1위 탈환, 전용회선 매출 성장률 1위 수성, 울산 데이터센터(DC) 착공 등 견고한 저력을 증명한 구성원들에게 감사를 전했다.
그러면서 "모든 상품과 프로세스를 고객 관점에서 전면 재설계해 신뢰를 회복하는 동시에 투자자본수익률(ROIC) 기반의 질적 성장 기조를 확고히 하자"고 말했다. 김 사장은 "핵심 서비스와 고객 접점에 AI를 실질적으로 적용해 시장의 한계를 뛰어넘겠다"는 계획을 밝혔다.
또 리더의 솔선수범과 구성원의 자발적 도전, 부서 간 협업을 강조했다. 특히 모든 과정에서 장애·보안 사고 등 리스크를 예방하는 '기본지키기'를 이행하며 '다이내믹 브로드밴드'라는 기업문화을 만들어가자고 주문했다.
김 사장은 "발로 뛰는 최고경영자(CEO)가 돼 현장의 목소리를 경청하고 구성원의 실행을 적극 지원하겠다"며 "땅을 박차고 뛰어오르는 붉은 말의 기세로 함께 약속한 성장을 반드시 이뤄내자"고 말했다.
