롯데마트의 온라인 장보기 플랫폼 '롯데마트 제타'가 구독 서비스를 도입하고 배송비 부담을 낮춘다.
롯데마트는 롯데마트 제타에 구독형 배송 서비스 '제타패스(ZETTA pass)'를 새롭게 선보였다고 20일 밝혔다.
롯데마트 제타는 영국 리테일 테크 전문기업 '오카도(Ocado)'와 협업해 개발한 AI 기반 온라인 장보기 플랫폼이다. 고객의 구매 이력과 소비 성향, 구매 주기를 분석해 자동으로 상품을 담아주는 '스마트 카트' 기능 등을 갖췄다. 롯데마트는 제타패스를 통해 신규 고객을 유입시키고 기존 고객의 충성도를 높여 시장 점유율 확대에 박차를 가한다는 계획이다.
제타패스 가입 고객은 1만5000원 이상 구매 시 한 달 내내 무제한 무료배송을 받을 수 있다. 구독료는 월 2900원이다. 일반 무료배송 기준이 4만원 이상인 점을 고려할 때 소량으로 자주 구매하는 고객이 장보기 부담을 덜 수 있을 것으로 기대된다. 또 제타패스 회원에게는 매주 출시되는 다양한 신상품의 5% 할인 혜택이 추가로 제공된다. 롯데마트는 제타패스 론칭을 기념해 최초 가입 고객에게 1개월 무료 체험 기회도 제공한다.
최지영 롯데마트·슈퍼 온라인마케팅실장은 "고객의 물가 부담을 줄이고 쇼핑의 편의성을 더욱 높이고자 제타패스를 준비했다"며 "앞으로도 고객 맞춤형 온라인 쇼핑 환경을 지속적으로 고도화 해 '스마트 신선 솔루션'이라는 슬로건에 맞는 온라인 장보기에 새로운 기준을 제시하겠다"고 말했다.
