금융 인공지능상담사 '챗봇' 열풍

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  [금융권 챗봇 열풍]③일자리 위협할까

  챗봇 도입하면 일자리 감소하는 것 아닌가요?(최종구 금융위원장)상담 시간을 효율적으로 운용할 수 있다는 점을 봐주세요.(김영진 데일리인텔리전스 선형기술기획팀장)최근 열린 '핀테크 활성화를 위한 간담회'에서 최 위원장...

  강현창 기자 · 2018.09.10(월) 18:19

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  [금융권 챗봇 열풍]②고객·금융사 모두 '윈윈'

  "고령의 어머니가 인터넷뱅킹이나 폰뱅킹을 어려워하셨는데, 챗봇을 통해 이체를 쉽게 하셔서 매우 좋아하시네요."챗봇 서비스가 금융서비스의 지평을 넓히고 있다. 기존 금융회사의 업무를 어려워하던 사람들에게 손쉬운 서비스...

  강현창 기자 · 2018.09.07(금) 17:44

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  [금융권 챗봇 열풍]①'하면좋다' 넘어 '해야한다'

  막강한 인공지능(AI)을 탑재한 '알파고'(AlphaGo)가 국내외 바둑기사들을 상대로 승리를 거두며 충격을 준 지 3년이 지났다. 이후 국내 금융사들도 앞다퉈 인공지능 개발에 나섰다. 그 결실이 챗봇이다. 고객편의...

  강현창 기자 · 2018.09.06(목) 18:20