LG유플러스는 시장 환경 변화에 대응하고 상품 경쟁력을 강화하기 위해 조직 개편을 단행했다고 1일 밝혔다. 이번 조직 개편은 AX(인공지능 전환) 사업 성과 확대와 통신 본업 경쟁력 제고에 초점을 맞췄다. 이를 위해 사업 전문성 강화와 조직 간 협업 체계 구축을 핵심 방향으로 삼았다는 설명이다.
핵심 사업 분야인 AX 부문은 '사업 조직'과 '상품 조직'으로 역할을 분리해 포트폴리오 집중도를 높이고 차별화된 상품 출시 역량을 강화한다. 또한 기술 지원 기능을 맡은 최고기술책임자(CTO) 산하 개발 조직은 AX 등 핵심 사업별 전담 체제로 재편된다. 각 조직이 사업 목표를 공유하며 개발에 참여해 서비스 출시 속도를 앞당기고 경쟁력을 높이겠다는 전략이다.
통신 본업(모바일·홈)과 B2B 유·무선 영역도 체질 개선을 단행한다. 모바일 부문은 디지털 전환 가속화를 위해 디지털 사업과 상품 조직을 분리하고, 홈사업도 인터넷·IPTV 중심의 기존 구조에서 사업 운영과 상품 기획 기능을 분리해 효율성을 높였다. B2B 분야에서도 클라우드·보안 등 신사업에 대한 상품 기획 기능을 독립 조직화해 전문성을 강화했다.
유·무선 네트워크 인프라 운영 안정성을 높이기 위해 네트워크 인프라 조직 개편도 단행한다. 네트워크 인프라를 관장하는 NW부문 산하에 NW AX그룹을 신설해 글로벌 선도 수준의 네트워크 운영 체계를 구축하겠다는 목표다.
LG유플러스는 전반적인 조직 구조도 개편한다. 급변하는 경영 환경에 대응하고자 조직 구조를 슬림화하고, 중복되는 부서를 통합해 대팀제로 전환한다. 또한 사내 업무에 AI 워크 에이전트를 도입해 단순 반복 업무를 줄이고 구성원들이 고객 관점에서 업무에 임할 수 있는 환경을 조성할 방침이다.
이원희 LG유플러스 인사담당은 "이번 조직 개편은 AX 사업의 가시적인 성과 창출과 통신 본업의 견조한 성장을 동시에 달성하기 위해 단행한 것"이라며 "상품 전문성에 기반한 사업 추진 역량과 협력하는 조직 문화를 기반으로 시장을 선도하는 기업으로 거듭나겠다"고 밝혔다.
