신한생명은 빅데이터 분석을 기반으로 한 인공지능(AI) 언더라이팅 시스템 'AI 원더라이터(Wonderwriter)'를 선보인다고 17일 밝혔다.
이 시스템은 머신러닝을 기반으로 데이터를 학습해 심사결과를 예측한다. 약 2100여개의 질병에 따른 다양한 심사 기준을 수립해 정교한 AI 모델을 구현했다. 기존의 계약 심사는 가벼운 질병이나 사고라 하더라도 심사자가 직접 처리해야 해서 대기시간이 길었지만 AI 원더라이터 도입으로 신속한 심사가 가능할 전망이다.
계약별 리스크 등급을 생성해 위험군이 높은 계약은 심사자에게 계약 배분 단계에서부터 관리가 가능토록 해 심사 효율성을 높였다. 고객에게 실시간으로 심사 진행과 예상 완료 일자를 안내할 수 있게 했고 가입가능여부를 즉시 확인 할 수 있도록 개발했다.
신한생명 관계자는 "AI 원더라이는 당사 기술만으로 자체 개발했다"며 "해당 시스템 도입을 통해 고객 편의성을 증대하고 심사품질을 더욱 높여 나갈 계획이다"라고 말했다.
