빅데이터 조사기관 데이터앤리서치는 올해 3분기 국내 가상자산거래소 중 빗썸의 '고객 경영' 정보량(포스팅 수)이 가장 많았다고 16일 밝혔다.
데이터앤리서치는 뉴스, 커뮤니티, 블로그, 카페, 인스타그램, 유튜브, 기업·단체·정부·공공 등 12개 채널 23만개 사이트를 대상으로 지난 3분기 국내 주요 가상자산거래소의 정보량을 분석했다고 밝혔다.
조사 키워드는 '가상자산거래소+고객, 손님'으로 키워드 사이에는 한글 기준 15자 이내만 결과값으로 도출했다. 분석 결과 빗썸은 지난 3분기 총 2,203건의 정보량을 기록해 1위를 차지했다.
두나무의 업비트가 967건의 정보량으로 고객 경영 관심도 2위에 올랐다. 3위는 819건의 정보량을 기록한 코빗이 차지했다. 또 코인원은 3분기 고객 관련 포스팅 수 583건, 고팍스는 177건을 각각 기록했다.
데이터앤리서치 관계자는 "비트코인이 지난해 11월 2000만원 초반까지 하락했다가 최근 5000만 원 선까지 2배 이상 상승해 투자자들의 유입이 가속화할 것으로 예상되는 시점에서 거래소의 고객경영 마인드는 중요하다"고 밝혔다.
