인터파크트리플은 항공권 취소·환불 수수료 보장 서비스인 'INT케어'를 출시했다고 22일 밝혔다.
항공권의 취소·환불 수수료는 해외 여행객의 대표적 불만으로 꼽히지만 이를 보장하는 형태의 서비스를 운영하는 것은 국내에서 인터파크트리플이 유일하다.
이번 서비스는 인터파크트리플이 운영하는 인터파크, 트리플에서 항공권을 구매한 고객에게 제공된다. 항공권 취소로 인해 발생하는 수수료뿐만 아니라 인터파크트리플 환불 수수료까지 최대 50만원까지 보장해주는 방식이다.
인터파크트리플에서 일본, 베트남, 태국, 필리핀 항공권을 구매한 후 별도 상품 페이지를 통해 해당 서비스를 선택할 수 있다. 항공권 가격에 따라 서비스 요금은 상이하나 3만원선에서 INT케어 서비스를 구매할 수 있다.
출발일 15일 이전까지 해당 서비스를 구매할 수 있고 구매 즉시 효력이 발생한다. 항공기 출발 6시간전까지 취소·환불 수수료를 보장받을 수 있다. 출발일 이후에 최대 180일 내에만 청구하면 된다.
이외에도 수하물 분실, 항공편 지연·결항의 경우에도 보상을 받을 수 있는 서비스 역시 별도 판매 중이다.
신정호 인터파크트리플 여행사업그룹장은 "INT케어는 취소 사유와 상관없이 항공권 취소로 발생하는 수수료를 사후 보장해준다"며 "사전에 INT케어 서비스를 구매하고 예상치 못한 상황에 대비해 걱정 없이 여행 계획을 세우기 바란다"고 말했다.
