BGF리테일이 운영하는 편의점 CU가 업계 최초로 '내일보장택배' 서비스를 도입했다. 서울 지역을 시작으로 시행되는 이번 서비스는 동일 권역 내 물품을 접수, 익일에 배송하는 것이 강점이다.
CU는 '내일보장택배' 서비스를 공식 출시했다고 14일 밝혔다. 이 서비스는 서울 지역을 시작으로 이날부터 시행된다. 택배 접수 다음 날이면 고객이 지정한 장소로 물품을 전달한다. 일요일부터 금요일 오후 6시 이전 접수 건에 한해 적용된다. 기존 일반 편의점 택배가 평균 2~3일이 걸렸던 것과 비교하면 배송일이 대폭 단축됐다. 배송은 물류 스타트업 '딜리박스중앙'이 담당한다.
요금 경쟁력도 갖췄다. 500g 미만은 3200원, 500g~1㎏ 미만은 3900원, 13㎏ 미만은 4700원, 3~5㎏ 미만은 5400원이다. CU 일반 택배 요금과 비교하면 최대 37% 낮은 수준이다. CU는 내달 말까지 전 규격에 대해 300원의 일괄 할인행사도 진행한다. 이를 통해 500g 미만 택배는 2900원에 익일 배송이 가능해진다.
CU는 그동안 △CU알뜰택배 △일반 택배 △해외 특송 △방문택배 등 다양한 배송 서비스를 운영해왔다. 이번 내일보장택배는 자사 물류 역량과 기술을 기반으로 차별화된 서비스를 확대한 사례다.
최근 택배 요금 인상 추세와 달리 CU는 CU알뜰택배의 운임을 유지하고 있다. 덕부에 알뜰택배 이용 건수는 3년 연속 두 자릿수 성장률을 기록 중이다. 실제로 CU알뜰택배는 2022년 전년 대비 89.7%, 2023년 90.3%, 2024년 30.5%의 증가율을 보였다.
또 지난해 10월에 도입한 '방문택배' 서비스도 인기다. 서비스 론칭 이후 6개월 만에 이용 건수가 첫 달 대비 505.2% 급증했다. 이 서비스는 발송지를 직접 방문해 물품을 수거하고 배송지까지 연결해주는 형태다. 택배를 직접 보내기 어려운 1~2인 가구 중심으로 수요가 늘고 있다.
연정욱 BGF네트웍스 대표는 "CU내일보장택배는 빠르고 합리적인 가격으로 택배를 주고받고 싶은 고객들의 니즈를 충족시킬 것"이라며 "앞으로도 CU는 전국 어디서나 가장 가까운 택배 플랫폼으로서의 역할을 강화해 나가겠다"고 밝혔다.
