LG CNS가 미래에셋생명보험(이하 미래에셋생명)과 차세대 시스템 구축을 위한 업무협약(MOU)을 체결했다고 7일 밝혔다.
사업규모는 약 1300억원으로 올해부터 2년에 걸쳐 진행된다. LG CNS는 △생성형 AI(인공지능) 플랫폼 구축 △멀티 하이브리드 클라우드 환경 구현 △보험상품개발, 보험계약, 입출금 등 주요업무, 회계, 영업관리 등 업무 시스템 전반의 개편 및 고도화 등을 수행한다.
LG CNS는 이번 사업을 통해 미래에셋생명 임직원들이 사내에서 활용하는 생성형 AI 플랫폼을 구축한다. 미래에셋생명이 보유한 데이터를 LLM(대규모언어모델)에 학습시켜 임직원들이 업무에 필요한 정보를 손쉽게 찾아 업무에 적용할 수 있도록 돕는다. 향후 이 플랫폼을 고객상담, AI 음성봇 등에 적용한다.
또한 아마존웹서비스(AWS), 마이크로소프트, 구글클라우드 등 여러 클라우드 기업의 서비스를 조합해 사용하는 멀티 클라우드와 기업이 자체 운영하는 프라이빗 클라우드를 결합한 '멀티 하이브리드 클라우드' 환경을 구현한다. 데이터의 보안이 중요한 업무는 내부 시스템에서, 다른 서비스는 퍼블릭 클라우드를 사용해 유연하고 효율적인 클라우드 환경을 갖추게 된다.
LG CNS는 상품개발, 보험계약, 입출금 등 보험 주요업무와 회계, 영업관리 등 미래에셋생명의 업무 시스템 전반도 전면 개편한다. 상품정보를 통합적으로 관리할 수 있는 체계를 수립해 고객 맞춤형 보험상품을 빠르게 출시할 수 있도록 한다. 종신·연금보험과 같은 주계약과 이를 보완하는 질병 관련 특약 중심으로만 개발·관리해오던 보험상품을, 세분화된 질병분류체계(KCD)와 그에 따른 지급 기준까지 반영하도록 하기 위해서다.
양사는 이번 MOU를 통해 차세대 시스템 구축 사업 뿐 아니라 AI 연구개발 협력체계도 함께 마련하기로 합의했다.
현신균 LG CNS 최고경영자는 "LG CNS가 그동안 축적한 금융 IT 역량을 총동원해 미래에셋생명이 AI 기반의 차세대 시스템으로 비즈니스를 혁신할 수 있도록 지원하겠다"며 "미래에셋생명과 상생하는 AX 생태계를 구축해 미래 지속가능한 성장을 이뤄나갈 것"이라고 말했다.
