LG유플러스는 유심(USIM) 업데이트와 무료 교체 건수가 200만건을 넘어섰다고 18일 밝혔다.
지난달 13일부터 이달 17일까지 유심 업데이트는 75만461건, 유심 교체는 126만4066건으로 집계됐다. 누적 처리 건수는 201만4527건으로 전체 가입자 대비 처리율은 11.8%를 기록했다.
LG유플러스는 5월 통신요금 청구서를 통해 유심 업데이트와 무료 교체 진행을 안내하고 업데이트 미완료 고객이 'U+one' 앱에 접속할 경우 배너를 띄우는 등 고객 안내를 강화하고 있다. 홈페이지의 'FAQ(자주 묻는 질문)'에서도 이용 방법과 절차 등을 중심으로 안내 내용을 강화했다.
이재원 LG유플러스 부사장은 "가입자식별번호(IMSI) 체계 전환에 따른 유심 업데이트· 교체는 고객 보호 강화를 위한 조치"라며 "고객이 관련 내용을 쉽게 인지하고 참여할 수 있도록 안내를 지속적으로 강화하겠다"고 말했다.
