기자가 겪은 스마트폰이 멈춘 어느 날

김동훈 기자 99re@bizwatch.co.kr
2020.07.30(목) 17:25

[디지털, 따뜻하게]
반나절 통신두절 속수무책 '디지털 치매'까지
디지털 의존도 높아지는 사회, 사고 대비해야

스마트폰으로 기차표를 사고 커피를 주문하는 세상은 참 편리하죠. 하지만 기술의 진화 속도는 노화하는 우리가 적응하기 어려울 정도로 빠릅니다. 지금은 쉬운 기술이 나중에도 그럴 것이란 보장은 없습니다. 더군다나 스마트폰으로 커피를 살 때 쌓이는 정보는 빅데이터가 되어 서비스에 반영되고 궁극적으로는 법·제도 개선까지도 이어지지만, 현금으로 커피를 사는 사람의 정보·의견은 외면됩니다. '디지털 정보격차'는 취약계층만의 문제가 아니라 우리 모두의 과제입니다. 디지털에서 비롯되는 문제를 따뜻한 시선으로 다루는 [디지털, 따뜻하게] 기사를 연재합니다. [편집자]

2014년 3월20일 오후 6시 무렵이었습니다. 설레는 마음을 안고 퇴근하고 있었습니다. 결혼을 앞두고 프로포즈를 계획한 날이었기 때문이죠. 그런데 갑자기 하늘이 흐려지더니 거의 '흙비'가 내렸습니다. 봄비가 갈색이라니.

"아, 이것은 나의 미래인가!"라며 탄식하는 것은 잠시였습니다. 황사에 젖은 꼴로 프로포즈를 하는 것보다 당황스러웠던 건, 그때부터 6시간 동안 스마트폰 통신이 두절됐다는 것입니다.

보통은 문자 메시지, 모바일 메신저, 전화 등의 수단을 이용해 '어디쯤까지 왔다, 어디 앞에 도착했다, 너는 어디니' 등의 대화를 계속 주고받으면서 만나지만, 이때는 약속한 장소에서 믿고 기다리는 수밖에 없었습니다.

약속장소가 최종 목적지면 그나마 다행이었을 텐데요. 깜짝 프로포즈를 계획하면서 어느 버스 정류장 '인근'에서 만나자고 한 터라, 아내가 어떤 버스를 타고 언제 도착할지 알 수 없는 기다림 끝에 겨우 만났습니다.

문제는 더 있었습니다. 당황한 탓인지 예약한 레스토랑 이름이 기억나지 않는 겁니다. 평소 같으면 스마트폰에 남은 기록을 찾아 링크만 누르면 됐으니 정확하게 기억하지 못한 탓도 있을 겁니다. 이런 걸 '디지털 치매'라고 하죠. 디지털에 너무 의존하면서 발생하는 현대인의 '문제'입니다.

아무튼 스마트폰이 먹통이라 인터넷 검색도 할 수가 없었습니다. 만나서 식당에 앉기까지 거의 2시간을 훌쩍 날렸던 기억입니다.

제가 겪은 통신 두절은 언론 보도로 남아 있습니다.

당시 보도와 법원 판결 자료 등을 보면 한 통신사가 가입자 확인모듈 서버(HLR Home Location register) 관리 소홀로 2014년 3월 20일 오후 6시부터 자정까지 약 6시간 동안 가입자 560만명에게 통신 불통 사태를 일으킨 초대형 사건이었습니다.

저는 당시 피해 보상금으로 딱 1828원을 받았는데요. 저야 뭐 평생 간직할 소중한 기억을 망치기 직전까지 간 정도에 불과했지만, 다른 경우 생계에 미친 영향도 컸을 겁니다. 정보통신기술(ICT)에 의존적인 경제 생태계가 점점 커지고 있어서죠.