11번가의 빠른 배송 서비스 '슈팅배송'이 '탈팡 효과'를 보고 있다. 주 7일 당일배송과 익일배송을 앞세운 슈팅배송 이용자가 급증하는 추세다.
11번가는 12월(1~29일) 들어 슈팅배송 상품을 처음 구매한 고객이 전년 대비 3배(229%) 이상 늘어났다고 31일 밝혔다. 슈팅배송은 오전 11시 이전 주문 시 당일배송(수도권 지역 대상), 자정 전 주문 시 전국 익일배송을 제공하는 빠른 배송 서비스다. 별도의 월 회비나 최소 주문금액 조건 없이 무료로 이용할 수 있다.
슈팅배송의 주력 상품군인 장보기 제품들의 판매도 늘었다. 즉석밥·라면 등 가공식품 결제거래액은 전년 대비 2배(100%) 증가했고 냉장·냉동식품(79%), 우유·유제품(59%), 과자·간식(89%), 곡물(57%) 등 다른 카테고리에서도 거래가 늘었다. 또 통합 풀필먼트 서비스 슈팅셀러의 물동량도 전년 대비 2배 이상 증가한 것으로 나타났다.
이는 지난달 말 발생한 쿠팡의 개인정보 유출 사태에 따른 풍선 효과라는 게 업계의 분석이다. 이달 들어 쿠팡의 유료 멤버십인 로켓와우를 해지한 '탈팡족'이 새로운 빠른배송 서비스를 찾아왔다는 설명이다.
11번가는 카테고리별로 인기 있는 슈팅배송 상품을 큐레이션한 '슈팅배송' 기획전을 새해에도 이어 나갈 계획이다. 11번가 MD가 선정한 추천 상품을 비롯해 대형 가전제품을 빠르게 배송·설치해주는 슈팅설치 제품과 브랜드별 베스트셀러 등을 엄선해 선보인다.
고광일 11번가 영업그룹장은 "추가 비용을 부담하지 않아도 이용할 수 있는 슈팅배송의 강점이 실속형 소비 트렌드와 맞물려 많은 고객들이 슈팅배송을 찾고 있다"며 "고객의 일상에 빠른 배송 경험을 꾸준히 제공해 갈 것"이라고 말했다.
