한국투자증권이 사장 직속 산하에 소비자보호 태스크포스(TF)를 신설한다. 금융당국이 금융회사의 소비자보호 기조를 거듭 강조하는 가운데, 상품 설계부터 판매, 사후관리까지 전 단계에 걸친 관리를 강화할 방침이다.
한국투자증권은 10일 사장 직속으로 소비자보호 TF를 설치한다고 밝혔다.
새로 출범하는 소비자보호 TF는 개인고객그룹장, 최고고객책임자(CCO), 프라이빗뱅킹(PB) 전략본부장 등 주요 고객 대응 부서의 핵심 인력으로 구성됐다. 이 조직은 상품 개발부터 영업 현장까지 전 과정을 점검하고, 고객 의견을 신속히 반영하는 전사적 컨트롤 타워 역할을 맡는다.
한국투자증권은 이번 TF 출범을 계기로 금융정책과 규제 준수는 물론 상품 설계·심사·판매 절차의 투명성을 높일 방침이다. 또한 부당 행위 근절을 위한 내부 감시 체계도 전면 개선한다는 계획이다.
김성환 한국투자증권 사장은 "이번 TF 출범은 상품 품질과 고객 신뢰를 기업 경쟁력의 핵심으로 삼겠다는 의지의 표현"이라며 "상품 기획부터 판매, 사후관리까지 전 과정을 혁신해 '한국투자증권이라면 믿고 투자할 수 있다'는 고객 신뢰를 공고히 하겠다"고 말했다.
